Аналитика
Обновлено
У приложения два разных инструмента с похожими названиями: страница статистики внутри приложения и цели Яндекс.Метрики на сайте. Первая отвечает на вопрос «сколько заявок пришло», вторая — «откуда пришли люди, которые их оставили».
Страница «Аналитика»
Раздел Аналитика показывает картину по заявкам.
Период выбирается кнопками — сегодня, неделя, месяц, квартал, год, всё время — или произвольным диапазоном дат. Рядом фильтр по форме.
Показатели:
- всего заявок, и сколько из них сегодня;
- новые, ещё не обработанные;
- обработанные, с долей от общего числа;
- сколько форм активно.
Графики:
- заявки по дням — линия, видно всплески и провалы;
- заявки по статусам — сколько в каждом;
- заявки по формам — какие формы работают, а какие стоят зря.
Ниже — последние десять заявок со статусами, чтобы не переходить в общий список.
Цели Яндекс.Метрики
Настраиваются на вкладке «Аналитика» в настройках формы. Указываются номер счётчика и четыре цели:
| Цель | Когда отправляется |
|---|---|
| Открытие формы | Посетитель открыл модальное окно |
| Загрузка формы | Форма появилась на странице |
| Успешная отправка | Заявка принята |
| Ошибка | Отправка не прошла |
Писать JavaScript для этого не нужно — приложение отправляет цели само.
Цель «Ошибка» срабатывает и тогда, когда посетитель просто не заполнил обязательное поле — до сервера запрос при этом не доходит. Так и задумано: самый частый отказ формы — как раз незаполненное поле, и без этого цель не отправлялась бы почти никогда.
Если нужны нестандартные цели, подпишитесь на события формы сами — они описаны в статье «JS API и события».