Заявки для Webasyst
Обновлено
Заявки — приложение Webasyst для форм обратной связи на сайте. Вы собираете форму из полей, ставите её на страницу, а всё, что через неё присылают, копится в бэкенде: со статусами, фильтрами, привязкой к контакту и уведомлениями в удобный вам канал.
Что это даёт
Форм можно завести сколько угодно, и каждая настраивается отдельно — свой набор полей, своё оформление, свои получатели уведомлений. Обратный звонок на главной, запись на приём в разделе услуг и подписка в подвале живут независимо друг от друга.
- Двадцать типов полей — от обычного текста и телефона с маской до диапазона дат, карточек выбора и оценки звёздами.
- Поля, которые появляются по условию — «Компания» показывается, только если выбрано «Юридическое лицо». Скрытое поле не проверяется и в заявку не попадает.
- Четыре способа вывести форму — в шаблоне темы, в модальном окне, по своей кнопке или ссылке, плавающей кнопкой в углу экрана.
- Оформление без вёрстки — ширина, карточка, скругления, шрифты, размеры полей и кнопок, анимации и цвета настраиваются в приложении.
- Уведомления — внутренние, на почту, по SMS, веб-пуш в браузер и в Telegram через вашего собственного бота.
- Заявка находит человека — приложение ищет контакт по почте и телефону и при необходимости заводит нового. Номера
8 903…и+7 903…считаются одним и тем же. - Защита от спама — скрытая ловушка для роботов, ограничение по IP, период приёма заявок и капча.
- Интеграции — заказ в магазине, сделка в CRM, тикет в поддержке, отзывы на витрине и пошаговые квизы. Каждая ставится отдельным плагином.
Само приложение и плагины к нему — в маркетплейсе Вебасиста.
С чего начать
Приложение приезжает не пустым: при установке появляются семь готовых форм под живые задачи — от контактной до подписки на новости. Их можно править под себя, а лишние удалить, как обычные.
Если ставите приложение впервые, начните с быстрого старта: за пять минут соберёте первую форму, поставите её на сайт и получите первую заявку. Что именно приезжает в комплекте — в статье «Примеры форм при установке».
Что нового в версии 2026.09.08
Крупное обновление — вот главное:
| Что появилось | Зачем |
|---|---|
| Экспорт и импорт форм | Перенести готовую форму на другой сайт файлом |
| Примеры форм при установке | Приложение не встречает пустым экраном |
| Поля «Диапазон дат» и «Карточки выбора» | Период одним полем; выбор картинками вместо списка |
| Счётчик символов | Видно, сколько осталось до предела |
| Оценка смайлами | Альтернатива звёздам в отзывах и опросах |
| Описание под полем | Подсказка там, где она нужна, а не в подсказке-плейсхолдере |
| Условный показ полей | Форма подстраивается под ответы |
| Дата по умолчанию со сдвигом | «Завтра» или «через неделю» подставляется само |
| Капча отдельным полем | Капча встаёт в нужное место формы, а не только перед кнопкой |
| Открытие модалки ссылкой с хэшем | Ссылка из меню или письма открывает форму |
| Настройки оформления | Внешний вид формы без правки шаблонов |
| Уведомления в Telegram | Заявка приходит в чат через вашего бота |
| Кнопка «Проверить» у каналов | Видно, что канал настроен, до первой заявки |
| Веб-пуш отдельным переключателем | Пуш включается независимо от остальных каналов |
| Новые хуки для плагинов | Больше точек расширения |
Есть вопрос, на который документация не отвечает, — напишите нам: support@easyweb.su.