Заявка с сайта сразу попадает в Битрикс24 — лидом или сделкой
Обращения приходят в приложение «Заявки», а отдел продаж работает в Битрикс24. Плагин передаёт заявку на портал сам: с телефоном, email, текстом всех полей, ссылками на файлы и товарами из корзины магазина, на нужную стадию и нужному ответственному.
Лид или сделка — для каждой формы своё
«Заказать звонок» уходит лидом, «Расчёт стоимости» — сделкой в воронку продаж на выбранную стадию. Воронки, стадии, статусы лидов, источники и сотрудники подгружаются с портала.
Сразу, по статусу или кнопкой
Одну форму можно передавать сразу при поступлении, другую — только когда менеджер перевёл заявку в «Квалифицирована». Кнопка «Отправить в Битрикс24» в карточке заявки работает всегда.
Без дублей контактов
Плагин ищет клиента на портале по телефону и email, а повторные заявки авторизованного покупателя всегда ложатся на тот же контакт. Номера «8 900…» и «+7 900…» считаются одним, а заглушки вроде «+7 (000) 000-00-00» не склеивают разных людей в один контакт. Данные существующего контакта плагин не перезаписывает.
Ничего не теряется
Одна заявка — одна запись на портале, повторные триггеры её не дублируют. Если портал недоступен, заявка остаётся в «Заявках», причина видна в карточке, отправку можно повторить одной кнопкой.
Как подключить
- В Битрикс24: «Разработчикам» → «Другое» → «Входящий вебхук», права «CRM» и «Пользователи». Скопируйте адрес вида
https://портал.bitrix24.ru/rest/1/abcdef123456/. - В «Заявках»: «Плагины» → «Заявки в Битрикс24» — вставьте адрес вебхука и нажмите «Проверить подключение»: плагин покажет портал и от чьего имени работает вебхук.
- В настройках формы, вкладка «Битрикс24»: что создавать, когда отправлять, воронку, ответственного и валюту — списками с вашего портала.
Мы в социальных сетях
Узнавайте первыми о наших новых решениях и акциях.
- Вконтакте — https://vk.com/easyweb_su
- Телеграм — https://t.me/easyweb_su
