Name: Заявки в amoCRM для приложения «Заявки»
Brand: Easyweb
Price: 1999 RUB
Availability: InStock

Описание

Заявка с сайта сразу попадает в amoCRM — сделкой или в Неразобранное

Обращения приходят в приложение «Заявки», а отдел продаж работает в amoCRM или Kommo. Плагин передаёт заявку с контактом, текстом всех полей и ссылками на файлы, в нужную воронку и нужному ответственному.

Сделка или Неразобранное — для каждой формы своё

Выберите режим передачи: сразу сделка с контактом или заявка в Неразобранном. Воронки, этапы и активные сотрудники подгружаются из вашего аккаунта. В форме можно задать теги, шаблон названия и поле с суммой. UTM передаются в доступные поля amoCRM и в текст заявки.

Сразу, по статусу или кнопкой

Одну форму можно передавать сразу при поступлении, другую — после перехода заявки в выбранный статус. В карточке включённой формы доступна кнопка «Отправить в amoCRM».

Поиск существующего контакта

Плагин ищет клиента по телефону и email и запоминает связку с контактом Вебасиста. Разные записи одного номера считаются одним телефоном; номера-заглушки не склеивают чужие контакты. Данные существующего контакта не меняются. Если телефон и email принадлежат разным людям, контакт выбирает менеджер.

Ошибка видна, отправку можно повторить

Одна заявка — одна запись в CRM. Журнал и точный тег заявки защищают от повторных триггеров и потерянного ответа. Если amoCRM недоступна, заявка сохраняется в «Заявках», причина видна в карточке, рядом кнопка «Повторить». Текст заявки прикрепляется отдельным примечанием.

Как подключить

В amoCRM или Kommo: «амоМаркет» → «Создать интеграцию» (кнопка справа вверху) → «Внешняя интеграция», доступ «Все». После сохранения откройте вкладку «Ключи» → «Сгенерировать токен». Срок задайте сами; токен показывается один раз.
В «Заявках»: «Плагины» → «Заявки в amoCRM» — укажите адрес аккаунта (например, xxx.amocrm.ru или xxx.kommo.com) и токен. Нажмите «Проверить подключение»: проверяются название аккаунта и доступ к сделкам.
В настройках формы, вкладка «amoCRM»: включите передачу, выберите режим, триггеры, воронку, этап и ответственного. Если заявку оставили с корзиной магазина (плагин «Заказы из заявок»), товары с ценами попадут в примечание к сделке — это включается в настройках формы. Для Неразобранного этап не используется.