Собирайте заявки с любых страниц вашего сайта. Управляйте ими в едином интерфейсе, отправляйте уведомления и анализируйте конверсию.
Easyweb: Заявки — приложение для сбора и обработки заявок с сайта
Приложение подходит для любых сценариев: обратный звонок, расчёт стоимости, запись на приём, обращение в поддержку, заявка на консультацию. Создавайте формы в визуальном конструкторе, встраивайте на сайт и получайте заявки с email-уведомлениями.
Конструктор форм
Создавайте неограниченное количество форм — каждая со своим набором полей, настройками внешнего вида, уведомлениями и аналитикой. Порядок полей меняется перетаскиванием, формы клонируются в один клик. Для сезонных акций доступно расписание: задайте дату начала и окончания приёма заявок.
Поддерживаемые типы полей
Формы поддерживают все основные типы полей. Для телефонных полей доступны маски ввода, а ширину каждого поля можно задать индивидуально — на всю строку, половину или треть.
Текст Email Телефон Многострочный текст Число Дата Время Выпадающий список Радиокнопки Чекбоксы Файл Ползунок Рейтинг URL Дата и время Период дат Карточки выбора HTML-блок Скрытое поле CAPTCHAВстраивание на сайт
Форму можно вставить на любую страницу сайта через PHP-хелпер или Smarty-тег. Доступны три режима отображения: прямо в контенте страницы, в модальном окне по клику или как плавающая кнопка в углу экрана.
{* форма прямо на странице, число — номер формы *}
{$wa->requests->renderForm(1)}
{* форма во всплывающем окне по кнопке *}
{$wa->requests->renderModal(1, ['button_text' => 'Оставить заявку'])}
Inline
Форма встраивается прямо в контент страницы — подходит для страниц «Контакты» и лендингов
Модальное окно
Форма открывается по клику на кнопку или любой элемент с атрибутом data-requests-modal
Плавающая кнопка
Фиксированная кнопка в углу экрана с настраиваемым цветом, текстом и позицией
Модальное окно поддерживает произвольные триггеры — любой элемент страницы может открывать форму. Несколько триггеров, программное управление через JavaScript API (RequestsModal.open(), RequestsModal.close()) и кастомные CSS-селекторы.
Управление заявками
Все заявки собираются в едином списке с фильтрацией по форме, статусу и периоду. Каждая заявка открывается в боковой панели — там видны все заполненные поля, текущий статус и комментарии менеджеров. Статус можно переключить прямо из списка или из карточки заявки.
Настраиваемые статусы
Создавайте собственные статусы заявок с индивидуальными цветами и названиями. По умолчанию доступны четыре статуса: Новая, В работе, Выполнена и Отклонена. Вы можете добавить столько статусов, сколько нужно для вашего процесса обработки.
Уведомления по email
Для каждой формы настраивается отдельный список получателей уведомлений. В шаблон письма подставляются данные заявки через переменные — имя, телефон, email и любые другие поля формы. Боковая панель в редакторе показывает все доступные переменные для быстрой вставки.
Защита от спама
Три уровня защиты от нежелательных отправок. CAPTCHA использует стандартную систему Webasyst — подключите Google reCAPTCHA v2 или Yandex SmartCaptcha в системных настройках. Honeypot — невидимое поле-ловушка, которое заполняют только боты. Rate limiting ограничивает количество заявок с одного IP-адреса, чтобы предотвратить массовые отправки.
CAPTCHA Google reCAPTCHA v2, Yandex SmartCaptcha или стандартная капча Webasyst Honeypot Скрытое поле-ловушка. Бот заполнит, человек — нет. Заявка тихо отклоняется Rate limiting Ограничение отправок с одного IP. Защита от массового спамаАналитика и статистика
Встроенная страница аналитики показывает динамику заявок по дням, распределение по статусам и формам. Быстрые фильтры по периоду: сегодня, неделя, месяц, квартал, год. Карточки метрик отображают общее число заявок, новые, обработанные и количество активных форм.
Для внешней аналитики доступна интеграция целей: Яндекс.Метрика. Настройте отслеживание событий открытия формы, начала заполнения, отправки и ошибок прямо в настройках каждой формы.
Расширения
Связки с другими приложениями Вебасиста вынесены в отдельные плагины — ставьте только то, что нужно вашему сайту. Плагин подключается к «Заявкам» без правки кода и продаётся отдельно.
Заказы из заявок Запоминает корзину Shop-Script в момент отправки формы, показывает товары в карточке заявки и создаёт заказ в один клик — без повторного ввода данных Сделки из заявок Заводит сделку в CRM на контакте заявки, кладёт текст обращения в описание и в ленту сделки Тикеты из заявок Создаёт тикет в «Поддержке» на контакте заявки, чтобы обращение с сайта сразу попало в очередь Отзывы на сайте Режим формы «Отзыв»: оценка звёздами, модерация, ответ магазина и готовая лента отзывов на витрине Квиз-формы Режим формы «Квиз»: поля разбиваются на шаги, посетитель отвечает по одному вопросу за экран Бонусные баллы Начисляет бонусы Shop-Script, когда заявка переходит в выбранный статус или публикуется отзыв Запись к специалисту Выбор услуги, специалиста и свободного времени прямо в форме, календарь записей с расписанием и перерывами Бронирование Бронирование домов и номеров по датам: цены по сезонам и дням недели, шахматка занятости, синхронизация через iCal Заявки в Битрикс24 Передаёт заявку лидом или сделкой в Битрикс24 — сразу, при смене статуса или кнопкой, без дублей контактов Заявки в RetailCRM Передаёт заявку заказом в RetailCRM — в нужный магазин, с типом, способом оформления, статусом и менеджером, без дублей клиентов Заявки в amoCRM Передаёт заявку сделкой или в «Неразобранное» amoCRM и Kommo — в нужную воронку и ответственному, без дублей контактовНастройка внешнего вида
Каждая форма настраивается визуально, без написания CSS. Выберите шрифт, закругление углов, цвет кнопки отправки, фон, тени и отступы. Для продвинутой стилизации доступны кастомные CSS ID и классы — задайте их в настройках формы и используйте в собственных стилях.
Свой плагин
Кроме готовых расширений приложение открыто для собственных доработок. Хуки на всех этапах обработки заявки — от создания до удаления, от проверки поля до отправки письма — позволяют подключить мессенджеры, телефонию, внешнюю CRM и любые другие системы. Плагин может добавить свой блок в карточку заявки, свою вкладку в настройки формы и свой тип поля.
Мы в социальных сетях
Узнавайте первыми о наших новых решениях и акциях.
- Вконтакте - https://vk.com/easyweb_su
- Телеграм - https://t.me/easyweb_su
