Настройки плагина
Обновлено
Где находятся настройки
Откройте CRM → Плагины → Билайн под администратором CRM. После изменения полей нажмите «Сохранить».
Подключение
| Настройка | Что делает | Значения / по умолчанию |
|---|---|---|
| Токен API | Доступ к API Облачной АТС Билайна | Изначально пусто. Непустой новый токен заменяет сохранённый; пустое поле при сохранении оставляет прежний токен |
| Адрес для событий | URL, на который Билайн отправляет события звонков | Формируется автоматически, только для чтения. Включает секрет |
| Сменить секрет при сохранении | Создаёт новый секрет и пересоздаёт подписки с новым адресом | Флажок изначально снят |
«Проверить связь» возле токена проверяет введённый токен, а если поле пустое — сохранённый. Кнопка показывает число абонентов и результат проверки записи разговоров. Она не сохраняет форму.
После сохранения токен отображается маской с последними четырьмя символами. Очистка поля ввода не удаляет сохранённый токен.
Показаны поле токена API, проверка связи, адрес для событий и настройки записей.
Записи разговоров
| Настройка | Что делает | Значения / по умолчанию |
|---|---|---|
| Режим загрузки | Определяет, когда скачивается MP3 | «Скачивать все записи автоматически» — по умолчанию; «Скачивать, только когда запись прослушивают или запрашивают» — по требованию |
| Не сохранять записи короче | Порог длительности завершённого разговора для постановки записи в очередь | Целое число секунд от 0; по умолчанию 10. Равная порогу длительность проходит проверку |
| Хранить записи | Срок для удаления локальных файлов фоновым заданием | Целое число дней от 0; по умолчанию 90. Значение 0 — бессрочно |
| Журнал отладки | Добавляет подробные сообщения API и содержимое входящих событий в журнал | По умолчанию выключен; файл wa-log/crm/plugins/ewcrmbeeline.log |
Ошибки могут записываться в журнал и без включённой отладки. Подробный журнал может содержать номера телефонов, данные абонентов, тексты разговоров и адрес для событий из ответов API. Учитывайте это, передавая журнал в поддержку.
Срок хранения считается от создания записи в очереди, а не от скачивания MP3. Подробности удаления — в статье «Записи и звонки».
Расшифровка разговоров — Премиум
| Настройка | Что делает | Значения / по умолчанию |
|---|---|---|
| Расшифровка | Флажок «Загружать расшифровки из речевой аналитики Билайна» включает получение текста | По умолчанию выключен; доступен в премиум-редакции |
| Client ID | Идентификатор доступа к речевой аналитике | Изначально пусто |
| Client secret | Секрет доступа к речевой аналитике | Изначально пусто. Непустое значение заменяет сохранённое; пустое поле оставляет прежний секрет |
В базовой редакции эти поля недоступны. Кнопка «Проверить связь» возле Client secret проверяет доступ к речевой аналитике и показывает «Записей обработано за 30 дней:», при наличии данных — «последний звонок:». При достижении лимита выборки выводится 100+; это не точный подсчёт всех записей.
Проверка связи не сохраняет реквизиты. После неё нажмите «Сохранить». Подробнее — «Расшифровка разговоров».
Состояние
Эти поля показывают результат работы, а не задают настройки:
| Поле | Что показывает |
|---|---|
| Фоновые задачи | Время последнего прогона и источник: cli или backend. Предупреждение отдельно учитывает отсутствие или давность запуска CLI |
| Подписки | Абонентов, срок действия подписки и последнюю ошибку, если она есть |
| Очередь записей | Количество записей по состояниям: «ждут», «есть у Билайна», «скачано», «не найдено у Билайна», «ошибки», «удалено по сроку» |
| Расшифровки | В премиуме при включённой расшифровке или наличии её очереди: «ждут», «готово», «нет в речевой аналитике», «ошибки» |
Под полем «Хранить записи» отображается «Занято на диске:» — общий размер файлов каталога записей.
Показаны режим загрузки, срок хранения, последнее выполнение фоновых задач и подписки.