🧩 Три новых плагина к приложению «Заявки» — отправили на модерацию
Заявку мало принять, её обычно нужно куда-то передать: в магазин, в CRM, в поддержку. Обычно это ручная работа менеджера — скопировать телефон, завести карточку, пересказать, чего хотел человек.
🔹 Заказы из заявок — снимают корзину Shop-Script в момент обращения. Товары с фотографиями, количеством и ценой видны прямо в карточке заявки, заказ создаётся кнопкой или автоматически.
🔹 Сделки из заявок — заводят сделку в CRM на контакте заявки. Текст обращения уходит в описание и в ленту сделки, воронка и этап настраиваются у каждой формы отдельно.
🔹 Тикеты из заявок — открывают тикет в «Поддержке» на том же контакте, чтобы переписка шла там, где ей место.
Общее у всех трёх: контакт определяет само приложение — по email и телефону, с созданием нового, если совпадений нет. Плагин получает его готовым и не плодит дублей.
🔜 Ссылки на плагины дадим, как только пройдут модерацию.
🔗 Приложение «Заявки»: https://www.webasyst.ru/store/app/requests/?promo_id=f717ada605