Настройки формы
Обновлено
Где находятся настройки
Откройте «Заявки» → «Формы» → «Настройки» нужной формы → «Магазин». Параметры действуют только для выбранной формы.
Подписи ниже соответствуют схеме интерфейса плагина.
| Настройка | Что делает | Значения / по умолчанию |
|---|---|---|
| Сохранять корзину | Привязывает товары текущей корзины покупателя к новой заявке с витрины. Без этого сохранение, очистка и автоматическое создание заказа не выполняются | Включено / выключено; по умолчанию выключено |
| Очищать корзину после отправки | Очищает корзину покупателя после сохранения в заявке хотя бы одного товара | Включено / выключено; по умолчанию выключено |
| Создавать заказ автоматически | Создаёт заказ по сохранённым товарам сразу после создания заявки с витрины | Включено / выключено; по умолчанию выключено |
| Статус создаваемого заказа | Передаёт выбранный статус в Shop-Script при ручном и автоматическом создании заказа | Доступные состояния из рабочего процесса Shop-Script; по умолчанию пусто — статус выбирает магазин |
«Проверить» — кнопка диагностики, а не сохраняемая настройка. Она проверяет доступность Shop-Script, сочетание «Сохранять корзину» и «Создавать заказ автоматически», а также выбранный статус. Заказ при этом не создаётся.
Изменения во вкладке сохраняются автоматически. Дождитесь сообщения «Настройки сохранены», затем запускайте проверку: она читает настройки формы с сервера.
В настройках формы видны сохранение и очистка корзины, автоматическое создание, проверка и статус заказа.
Порядок обработки
При поступлении заявки с витрины плагин:
- Проверяет, включено ли «Сохранять корзину».
- Сохраняет товары текущей корзины в заявку.
- Очищает корзину, если товары сохранены и включено «Очищать корзину после отправки».
- Создаёт заказ, если товары сохранены и включено «Создавать заказ автоматически».
Очистка происходит до попытки создать заказ. Если создание завершится ошибкой, корзина покупателя уже может быть пустой, а сохранённые товары останутся в заявке.
Пустая корзина не приводит к созданию заказа. Эти настройки также не добавляют товары задним числом в старые заявки.
Ручное или автоматическое создание
Если менеджер сначала уточняет обращение, оставьте «Создавать заказ автоматически» выключенным. При наличии сохранённых товаров в карточке заявки будет кнопка «Создать заказ».
Для немедленного оформления включите одновременно «Сохранять корзину» и «Создавать заказ автоматически». Если включить только автоматическое создание, кнопка «Проверить» сообщит, что корзина не сохраняется и заказывать будет нечего.
Статус заказа при ручном создании берётся из текущих сохранённых настроек формы. Плагин не предлагает отдельный выбор статуса в карточке заявки.
Что означает успешная проверка
Успех означает, что Shop-Script доступен и не обнаружено проверяемого конфликта настроек. Проверка не читает корзину конкретного посетителя, не валидирует товары будущего заказа и не проверяет работу уведомлений магазина.
Если сохранение корзины и автозаказ выключены одновременно, проверка может завершиться успешно, но в деталях будет указано: «Корзина не сохраняется — в заявке не будет товаров».