Обзор

Для чего нужен плагин

Покупатель добавляет товары в корзину Shop-Script и отправляет форму приложения «Заявки», например обращение с просьбой перезвонить. Плагин сохраняет товары вместе с заявкой. Менеджер может просмотреть их и нажать «Создать заказ» либо заранее включить автоматическое создание заказа для этой формы.

На кадре показаны заказ Shop-Script и список товаров заявки со ссылкой на созданный заказ.

Плагин подходит владельцам магазинов, которые принимают обращения через формы, и сотрудникам, превращающим такие обращения в заказы.

Возможности

• Блок «Товары корзины» в карточке заявки: изображение, название товара и артикула, количество, цена и сумма.
• Создание заказа вручную или сразу после поступления заявки с витрины.
• Передача в заказ контакта, связанного с заявкой, и данных покупателя из полей формы.
• Отметка о созданном заказе и ссылка «Открыть в Shop-Script» в заявке.
• Комментарий в заказе с номером исходной заявки и канал продаж requests:form_N, где N — ID формы.
• Отдельные настройки для каждой формы.
• Метки «Заказ создан» и «Корзина без заказа» в списке заявок при использовании приложения «Заявки» версии 2026.10.16 и выше.
• Текстовое описание корзины для совместимых плагинов передачи заявок в CRM.

Что сохраняется

Плагин записывает ID товара и артикула, количество и цену из корзины на момент заявки. Название товара и артикула, фотография и ссылка загружаются из текущего каталога при открытии карточки. Поэтому переименование товара отразится в заявке, а сохранённая цена останется прежней.

Итог корзины в заявке — сумма произведений сохранённых цен на количество. Плагин не переносит отдельными данными услуги, скидки, купоны, доставку и способ оплаты. Итог созданного заказа может отличаться от суммы товаров в заявке.

Корзина берётся из текущей сессии посетителя при отправке формы с витрины. Заявки, созданные вручную в бэкенде или через MCP, не запускают сохранение корзины и автоматический заказ этим обработчиком.

Совместимость и требования

Табличное представление товаров и фильтр «Метки» рассчитаны на «Заявки» 2026.10.16 и выше. Для более раннего интерфейса предусмотрено отображение товаров карточками с отдельными секциями суммы и кнопки.

Редакции

В доступных исходниках и описании продукта разделение на редакции и ограничения Premium не заявлены. Все описанные здесь возможности относятся к плагину «Заказы из заявок».