Удобные сообщения в CRM
Почта и мессенджеры всегда под рукой. Переключайтесь между каналами, отмечайте переписки прочитанными без прокрутки и делитесь отметками прочтения с коллегами.
Каналы всегда видны
Кнопки «Все», «Почта» и «Мессенджеры» всегда видны над списком переписок. Числа на них показывают непрочитанные диалоги. Переключайтесь между почтой и мессенджерами одним нажатием.
Прочитать всё без прокрутки
Отмечайте все переписки в выбранном фильтре без прокрутки списка. С общей прочитанностью кнопка действует для всей команды, без неё — только для вас. Перед действием появится подтверждение.
Прочитал один — прочитано у всех
Если сотрудник прочитал сообщение или ответил, оно становится прочитанным у всех сотрудников с доступом к CRM, даже если они сейчас не в сети. Новые сообщения остаются непрочитанными.
Три независимые настройки
Кнопки каналов, массовое чтение и общая прочитанность включаются отдельно. Можно оставить только нужные команде функции. Общая прочитанность по умолчанию выключена — администратор включает её сам.
«Ожидает ответа» остаётся до ответа сотрудника. Прочтение не снимает жёлтую отметку. Счётчики плагина показывают непрочитанные переписки.
Что важно знать
- Фоновое обновление и автоматическое открытие первой переписки не передают прочтение коллегам.
- Ручная отметка «Не прочитано» остаётся личной.
- Чтение в мобильном приложении и через API не передаёт общую отметку.
Мы в социальных сетях
Узнавайте первыми о наших новых решениях и акциях.
- Вконтакте - https://vk.com/easyweb_su
- Телеграм - https://t.me/easyweb_su
