К содержимому
Начало работы

Установка и первые шаги

Обновлено

Установка

  1. Убедитесь, что установлены MCP версии 1.3.0 или новее и «Заявки» версии 2026.09.16 или новее.
  2. Откройте страницу «Заявки для MCP» в маркете и установите плагин через «Инсталлер» в нужный аккаунт Webasyst.
  3. В бэкенде откройте MCP → Плагины → Заявки для MCP. Здесь находится настройка «Уведомления по заявкам от агента».
  4. Перед созданием заявок решите, должны ли отправляться уведомления. Подробнее — в статье «Настройка».

Подключение агента

В приложении MCP, в разделе «Токены», создайте токен для клиента и выберите необходимые права в блоке «Заявки». Каждому инструменту соответствует отдельное право. Названия и группы перечислены в справочнике инструментов.

Для первой проверки выберите права «Словарь приложения», «Список форм» и «Форма целиком» из группы «Чтение». Добавьте «Список заявок» и «Карточка заявки», если агенту нужно читать обращения.

Используйте адрес подключения и учётные данные, предоставленные приложением MCP, в настройках своего MCP-клиента. Формат подключения зависит от клиента и версии MCP; собственных настроек подключения в плагине нет.

Первая проверка

Попросите агента:

Получи словарь приложения «Заявки» и покажи список форм.
Для выбранной мной формы покажи поля с их идентификаторами и типами.

Агент использует requests_get_schema, requests_list_forms и requests_get_form. Проверьте, что названия форм совпадают с данными приложения «Заявки».

Если вы выдали права чтения заявок:

Покажи последние пять заявок выбранной формы.
Открой одну из них и покажи значения полей и комментарии.

Сопоставьте результат с той же заявкой в приложении «Заявки». Пустой список допустим, если в форме ещё нет обращений.

Если инструменты недоступны, проверьте установку плагина и права используемого токена. При app_outdated обновите «Заявки». Проверку записи выполняйте с учётом уведомлений и интеграций: создание заявки может запустить обработку подключённых плагинов.