К содержимому
Начало работы

Установка и первые шаги

Обновлено

Установите плагин

Установите «Заявки в Битрикс24» из маркета Webasyst в установку с приложением «Заявки». Перед установкой проверьте требования.

Подключение и настройки форм доступны администратору приложения «Заявки». Для ручной отправки нужен доступ к бэкенду приложения.

Подключите портал

  1. В Битрикс24 создайте входящий вебхук. Путь, указанный в настройках плагина: «Разработчикам» → «Другое» → «Входящий вебхук».
  2. Разрешите вебхуку доступ к «CRM» и «Пользователи».
  3. В приложении «Заявки» откройте «Плагины» → «Заявки в Битрикс24».
  4. Вставьте полный адрес в поле «Адрес вебхука Битрикс24».
  5. Нажмите «Проверить подключение». Успешный ответ — «Битрикс24 отвечает», ниже указаны портал, владелец вебхука и наличие прав на CRM.
  6. Сохраните настройки плагина. Проверка использует адрес прямо из поля и сама его не сохраняет.

Проверка подключения ничего не создаёт в CRM. Подробности формата адреса и проверки — в статье «Интеграция с Битрикс24».

Проверка подключения к Битрикс24 На странице плагина показан успешный результат проверки подключения к Битрикс24.

Настройте первую форму

Откройте «Заявки» → «Формы» → настройки нужной формы → «Битрикс24».

  1. Включите «Передавать заявки этой формы в Битрикс24».
  2. В «Что создавать» выберите «Лид» или «Сделку с контактом».
  3. Для первого теста оставьте «Отправлять сразу при поступлении» выключенным и не отмечайте статусы. Отправка будет ручной.
  4. При необходимости выберите параметры в группе «Куда».
  5. Нажмите «Сохранить».

Проверьте результат

Создайте тестовую заявку этой формы и откройте её карточку. В блоке «Битрикс24» нажмите «Отправить в Битрикс24».

После успешной отправки появится «Лид №… создан» или «Сделка №… создана». Перейдите по ссылке «Открыть в Битрикс24» и проверьте данные клиента и комментарий.

Если показано «Не отправлено: …», устраните указанную причину и нажмите «Повторить». При успешной отправке кнопки повторного создания нет.

После проверки включите «Отправлять сразу при поступлении» или отметьте нужные статусы в группе «Отправлять при переходе в статус». Сохраните форму. Эти параметры задаются отдельно для каждой формы.

Созданная сделка в карточке заявки В карточке заявки показаны номер созданной сделки и ссылка для её открытия в Битрикс24.