Сначала Вам необходимо создать Блок формы обратной связи в приложении Сайт->Блоки. Там необходимо разместить код представленный ниже.
Не забудьте изменить параметры вначале блока на те, что заданы в настройках шаблона!
После этого создайте страницу в приложении Магазин->Витрина->Страницы. И разместите код вывода Блока (он написан под название блока). Её URL должен совпадать с тем, что Вы задали в настройках шаблона и Блоке.
Теперь при отправке формы покупателя будет переадресовывать на эту страницу и показывать ошибки в заполнении формы или сообщение об успешной отправке.
{$theme_settings.feedback_link = '/feedback/'} {* Ссылка на страницу обратной связи *}
{$theme_settings.feedback_captcha = '0'} {* 1 - Капча включена, 0 - выключена *}
{$theme_settings.feedback_email = '1'} {* 1 - Показывать поле ввода почты *}
{$theme_settings.feedback_phone = '1'} {* 1 - Заменить сообщение на телефон *}
{$theme_settings.feedback_agreement = 'all'} {* all - показывать флажок, link - показывать только ссылку, none - не показывать ничего *}
{$theme_settings.feedback_agreement_link = 'укажите здесь ссылку на страницу с политикой обработки персональных данных'}
{$errors = array()}
{if empty($theme_settings.feedback_captcha)}
{$wa->storage(['captcha', $wa->app()], '')}
{/if}
{if $wa->post("send") and $wa->sendEmail("", $errors)}
<h1>Спасибо!</h1>
<p>Ваше сообщение было отправлено.</p>
{else}
<form class="contact-form contact-section" method="post" action="">
<div class="form-content">
<div class="input-group push-bottom">
<span class="input-group-addon default-color"><i class="fa fa-user"></i></span>
<input class="form-control" type="text" name="name" placeholder="Имя" value="{$wa->post('name')|escape}">
</div>
<div class="input-group push-bottom{if empty($theme_settings.feedback_email)} hidden{/if}">
<span class="input-group-addon default-color"><i class="fa fa-envelope-o"></i></span>
<input class="form-control{if !empty($errors.email)} wa-error{/if}" type="email" name="email" placeholder="Email" value="{if !empty($theme_settings.feedback_email)}{$wa->post('email')|escape}{else}noreply@{$wa->domainUrl()|replace:'http://':''}{/if}">
</div>
{if !empty($theme_settings.feedback_phone)}
<div class="input-group push-bottom">
<span class="input-group-addon default-color"><i class="fa fa-phone"></i></span>
<input class="form-control{if !empty($errors.body)} wa-error{/if}" type="text" name="body" placeholder="Телефон" value="{$wa->post('body')|escape}">
</div>
{else}
<div class="input-group push-bottom">
<textarea class="form-control{if !empty($errors.body)} wa-error{/if}" name="body" placeholder="Сообщение">{$wa->post("body")|escape}</textarea>
</div>
{/if}
<input type="hidden" name="subject" value="Запрос с сайта {$wa->domainUrl()}">
{if !empty($theme_settings.feedback_captcha)}
<div class="wa-captcha-section">
{$wa->captcha(!empty($errors.captcha))}
</div>
{/if}
{if $theme_settings.feedback_agreement != 'none' && !empty($theme_settings.feedback_agreement_link)}
<div class="input-group push-bottom">
{if $theme_settings.feedback_agreement == 'all'}
<input type="hidden" name="agree_to_terms" value="">
<label class="c-input c-checkbox">
<input type="checkbox" name="agree_to_terms" value="1"{if $wa->post("agree_to_terms")} checked{/if}>
<span class="c-indicator"></span>
Я принимаю условия <a href="{$theme_settings.feedback_agreement_link|escape}" target="_blank">политики обработки персональных данных</a>
{if !empty($errors.agree_to_terms)}<br/><em class="small red">{$errors.agree_to_terms}</em>{/if}
</label>
{elseif $theme_settings.feedback_agreement == 'link'}
Нажимая кнопку подтверждения, я соглашаюсь с <a href="{$theme_settings.feedback_agreement_link|escape}" target="_blank">политикой обработки персональных данных</a>.
{/if}
</div>
{/if}
<div class="keep-left text-left">
<input type="hidden" name="send" value="feedback">
<input class="btn btn-default" type="submit" value="Отправить">
</div>
</div>
</form>
{/if}