Обзор

Для чего нужен плагин

Плагин связывает покупателей и заказы Shop-Script с RetailCRM. Он нужен владельцу магазина, который ведёт заказы в CRM, и разработчику, который настраивает соответствия полей, каталог и обмен по расписанию.

Магазин отправляет покупателей при регистрации и выбранных изменениях контакта, а заказы — при создании и изменении. Обратные изменения покупателей и заказов загружаются из истории RetailCRM вручную или заданиями cron. Без настроенного расписания регулярного получения истории не будет.

Основные возможности

• Сопоставление покупателей по email и телефону, проверка существующих связей, экспорт, слияние и загрузка данных из CRM.
• Двусторонний обмен заказами: статусы, состав, адрес доставки, комментарии; создание в магазине заказов менеджеров CRM при включённом импорте.
• Сопоставление статусов, оплат, доставок, складов, адресных и дополнительных полей.
• Выгрузка каталога ICML с профилями, изображениями, ценами и остатками.
• Бонусная программа, управление подписками и передача брошенных корзин.
• Кнопки обмена в карточках покупателей и заказов, журнал синхронизации заказа.

Обмен не означает одинаковое поведение для всех сущностей: каталог и корзины передаются из магазина в CRM; обратная загрузка истории относится к покупателям и заказам. Состав заказов должен использовать товары, доступные в каталоге магазина.

Редакции

В карточке продукта в маркете представлены «База» и «Премиум». В исходных описаниях и интерфейсе к премиум-возможностям отнесены:

Чекбокс подписки при оформлении заказа — отдельная функция: в шаблоне настроек он не закрыт условием премиум-редакции. Страница подписок в личном кабинете относится к «Премиум».

Совместимость и требования

Обязательные требования из конфигурации плагина:

Также нужен аккаунт RetailCRM и API ключ. Для получения изменений по расписанию требуется возможность запуска PHP CLI через cron. Чекбокс подписки рассчитан на новое оформление заказа — checkout 2.0.

Начните с установки и первых шагов.