Частые вопросы

Почему нет кнопки запуска и написано «Формат WEBP не поддерживается сервером!»?

Плагин не обнаружил возможность записи WebP через GD. На странице показана причина: расширение GD не подключено либо собрано без поддержки WebP. Передайте сообщение хостингу. Для cron отдельно нужна поддержка WebP в PHP командной строки.

Почему изображение пропущено?

Плагин продолжает работу, если основной файл отсутствует, не распознаётся, имеет неподдерживаемый формат или не может быть прочитан либо записан средствами GD. Итоговый отчёт содержит общий текст о пропусках; подробная причина и сведения об изображении записываются в wa-log/ewshopwebp/convert.log.

Почему новые фотографии не конвертируются сразу после загрузки?

У плагина нет обработчика автоматической конвертации при загрузке товара. Запустите обработку вручную или настройте cron. Разрешение запуска через «Статус плагина» само по себе не создаёт задание планировщика.

Я выключил «Статус плагина», но ручной запуск работает. Это ошибка?

Нет. Эта настройка проверяется при запуске CLI-задания. Кнопка «Конвертировать изображения товаров в .WEBP» запускает отдельный процесс, который статус не проверяет.

Почему поля размера, качества оригинала и выбора категории заблокированы?

Они доступны только в редакции «Премиум». В обычной редакции можно конвертировать весь каталог и управлять обработкой и качеством готовых эскизов. Если проверка премиум-лицензии завершается исключением, код также считает премиум-возможности недоступными; причина записывается в журнал конвертации.

Почему введённое «Максимальное разрешение» увеличилось после сохранения?

Положительное значение не может быть меньше минимума, вычисленного по параметрам эскизов магазина, в том числе с учётом 2×. Плагин поднимает слишком маленький предел и показывает пояснение. Значение 0 означает обработку без уменьшения.

Сохраняется ли исходный JPG или PNG и можно ли вернуть прежний размер?

После успешной записи WebP прежний файл удаляется. Существующий оригинал тоже конвертируется. Если «Уменьшать и оригиналы» выключено, разрешение оригинала сохраняется; если включено и задан предел, он может быть уменьшен. Встроенного отката у плагина нет. Для возврата к прежним файлам и данным нужна подготовленная вами резервная копия.

Почему не все эскизы были обработаны?

Без уменьшения основного изображения плагин конвертирует только существующие эскизы размеров, перечисленных в настройках магазина, и только при включённом «Конвертировать эскизы изображений». При уменьшении основного файла действует другой сценарий: старые эскизы удаляются, затем их создаёт Shop-Script по требованию либо плагин вызывает штатную генерацию. Подробности — в статье «Настройка».

Можно ли сменить качество и заново сжать все WebP?

Такого режима нет. Уже готовый WebP без необходимости уменьшения не перезаписывается. Изменение качества само по себе не добавляет его в очередь. При заданном пределе могут обрабатываться изображения, размеры которых в базе превышают этот предел.

Нужно ли править тему и что делать при сообщении «Server error»?

Штатная работа плагина не требует вставки кода в тему: он обновляет файлы и данные изображений Shop-Script. Сообщение «Server error» в интерфейсе означает, что запрос запуска не дал ожидаемого ответа или завершился сетевой ошибкой. Оно не указывает конкретную причину. Разработчику нужно проверить ответ запроса, журналы PHP и wa-log/ewshopwebp/convert.log.

Почему разовый запуск не использовал новые значения настроек или область cron?

Сначала нажмите «Сохранить настройки» и дождитесь результата: кнопка конвертации не сохраняет поля формы. Область в блоке «Разовая конвертация» задаётся отдельно и действует только на этот запуск. Выбор из блока «Конвертация по расписанию» используется CLI-заданиями.