Частые вопросы

Почему не видно панели «FAQ записи»?

Панель добавляется в форму редактирования записи только при включённой настройке «Статус плагина». Проверьте её в «Блог» → «Плагины» → «FAQ в записях блога».

Почему нельзя добавить вопросы к новой записи?

Собственным вопросам нужен идентификатор записи. Сначала сохраните запись, затем откройте «FAQ записи» → «Вопросы записи». Если панель продолжает просить сохранить запись, заново откройте форму редактирования сохранённой публикации.

Почему FAQ не появляется в подвале?

Проверьте «Статус плагина» и «Выводить по хуку». У готового набора дополнительно включите «Выводить этот набор в подвале всех записей» и добавьте хотя бы один вопрос. Тема должна выводить frontend_post.footer. Если собственные вопросы уже вставлены через [ewblogfaq], в подвале они намеренно не повторяются.

Почему вопросы есть, но ответы не раскрываются?

Для аккордеона нужен JavaScript плагина. Если «Подключать CSS и JS вместе с блоком» выключено, тема должна вызвать assets() после контента. Проверьте подключение файлов и соответствие разметки штатному шаблону, если вывод переопределён темой.

Почему готовый набор показывается дважды?

Шорткод [ewblogfaq set=ID] не отменяет вывод этого же набора в подвале. Выключите у набора «Выводить этот набор в подвале всех записей», если он должен быть только в тексте. Исключение повтора в подвале реализовано для собственных вопросов через [ewblogfaq].

Как добавить заголовок «Вопросы и ответы»?

У готового набора заголовком служит «Название набора». У собственных вопросов записи заголовка нет: добавьте его в текст публикации перед [ewblogfaq] или измените шаблон темы.

Почему HTML или оформление исчезают после сохранения?

Режим «Текст» удаляет HTML-теги. Выберите «HTML», оформите ответ и нажмите «Сохранить» либо «Добавить» для нового вопроса. В визуальный редактор содержимое буфера вставляется обычным текстом; для разметки используйте «Исходный HTML». При сохранении сервер очищает HTML, поэтому неподдерживаемые теги и атрибуты могут быть удалены.

Почему не все вопросы видны в JSON-LD?

Проверьте «Разметка Schema.org» и вывод $faq_jsonld в переопределённом шаблоне. Пустые ответы пропускаются, одинаковые пары вопроса и ответа объединяются. Разметка печатается один раз с первым блоком: при нестандартной последовательности вывода темы проверьте её состав на конкретной странице.

Кто может менять настройки и вопросы?

Общие настройки, готовые наборы и вопросы наборов меняет администратор приложения «Блог». Собственные вопросы записи доступны пользователю с правом редактирования её блога. Доступа к форме записи недостаточно для изменения общих наборов.

Нужно ли сохранять FAQ вместе с публикацией?

Вопросы сохраняются своими кнопками «Добавить» и «Сохранить», название и описание набора — кнопкой «Сохранить набор». Общие переключатели, переключатель набора для подвала и порядок после перетаскивания сохраняются сразу. Изменения текста публикации, включая вставку шорткода, нужно сохранить средствами самой записи.

Что происходит с данными при выключении и удалении?

Выключение «Статус плагина» скрывает вывод и панель редактирования, но не удаляет вопросы и наборы. При удалении записи плагин удаляет её собственные вопросы. При удалении набора удаляются его вопросы, а при удалении плагина его обработчик удаления удаляет таблицы настроек, наборов и вопросов.

Почему шорткод не показал блок?

Синтаксис должен быть [ewblogfaq] или [ewblogfaq set=ID], где ID — числовой идентификатор существующего набора. Пустой или удалённый набор не выводится. Собственные вопросы должны принадлежать текущей записи. При выключенном «Статус плагина» распознаваемые шорткоды скрываются. Если код виден как текст, разработчику темы нужно проверить, проходит ли текст записи через prepare_posts_frontend.